EXPÉDITION
Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison pour tous nos colis :
- Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrés.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande par « nom de magasin » est aussi simple que possible. Tout d’abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit que vous souhaitez à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir les informations de livraison correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois que vous avez correctement saisi les informations, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'expédition ».
Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier les informations d’adresse que vous avez saisies. Veuillez noter que chaque envoi est gratuit. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case « Procéder au paiement ».
Options de paiement
Dans les options de paiement, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées par SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé :
- Klarna (paiement différé)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte Paypal
- EPS
- Paiement immédiat
Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, cliquez sur la case « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits vous sont livrés gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimum de commande requise.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Alors vous aurez envie d'en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois une fois que nous avons atteint la quantité minimale. Nous espérons que vous comprendrez et que vous serez prêt à nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Pour garantir l'expédition de votre commande aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail ci-dessous. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution la plus adaptée.
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